Mon premier titre ressemblait plutôt à "La Redoute, va te faire fou***", mais je me suis dit que ça ferait mauvais genre...

Madame, Monsieur La Redoute, 

Du bas de mon petit blog à l'audience bien misérable comparée à celle de votre site de VPC (vente par correspondance - vitrine pour couillons - rayez la mention inutile), j'ai décidé de vous dire tout le bien que je pense de vous...

A l'heure où les marques achètent les blogueuses pour leur faire un peu de pub, il faudrait me passer sur le corps pour réussir à m'extorquer un compliment à votre sujet. Autrement dit, quand j'ai reçu mon colis ce matin, je me suis écriée : cette fois, ils ont gagné, je vais les pourrir !

Le bateau a commencé à prendre l'eau à l'automne dernier.

Nous avions décidé d'acheter un canapé sur votre site. L'article, qui devait tout de même nous coûter un rein, était annoncé comme disponible. Nous passons commande, vous nous annoncez une livraison entre telle et telle date, et nous prenons nos dispositions pour être présents la semaine en question pour réceptionner le dit canapé. En effet, ce n'est pas le genre de colis que le facteur laisse chez la voisine...

Les jours passent, le livreur ne nous contacte pas...et la date de livraison prévue est dépassée, sans que nous ayons de nouvelles. 

Nous contactons le service clients, qui après moult tergiversations, nous annonce que le canapé ne sera pas disponible avant un mois, mais que si nous le voulons, nous pouvons avoir un canapé d'une autre couleur, pour le même prix.

Apprenez, Madame, Monsieur, qu'on ne change pas de canapé comme on change de chemise, et que lorsque l'on choisit d'investir dans un repose-fessier qui prend la moitié du salon, on étudie la question, et par là même, le choix de la couleur. Non, nous repeindrons pas les murs sous prétexte que le canapé que nous avions choisi et qui était annoncé comme DISPONIBLE a mystérieusement disparu de vos entrepôts et doit être reconstruit de toutes pièces par des petits Thaïlandais (ou autres, je n'ai pas étudié la question...j'étais trop occupée à choisir la couleur du canapé, CQFD).

Après quelques mails piquants - mais courtois - échangés avec votre service clients, nous avons tout de même dû attendre un mois pour enfin être contactés par un livreur et enfin recevoir le fameux canapé.

J'étais vaccinée : on ne m'y prendrait plus, je ne commanderais plus chez La Redoute.

Puis les mois ont passé, j'avais oublié cette mésaventure, et les soldes aidant, je fus de nouveau piégée en ce mois de juillet.

Je devais recevoir ce matin un colis contenant un lot de 2 pulls. Le colis est bien arrivé dans ma boîte aux lettres, rien à redire au sujet du délai de livraison, certes. Mais quelle ne fut pas ma surprise en l'ouvrant ! Alors que le bon de commande et l'emballage lui-même annoncent fièrement "Lot 2 pulls col V", le paquet n'en contient qu'un !

Service clients contacté : j'attends avec délectation votre réponse, qui ne manquera pas, j'en suis sûre, de me faire monter la moutarde au nez. 

Dans tous les cas, je trouve cela fatiguant de devoir constamment tout vérifier : il ne se passe pas une commande sans qu'il y ait un problème. 

Très sincèrement, je plains la pauvre fille que vous payez sans doute une misère et qui a la lourde charge de répondre aux mails et au téléphone.

Cet article n'aura aucun impact, mais il aura au moins eu le mérite de me soulager !